Hier sehen Sie Anwender mit Courseware bzw. CampusLizenz Lösungen für einigehäufige Probleme, die bei Verwendung der Apps von Visible Body in deren Browser auftreten können.
Startprobleme
Der Start von Visible Body über einen Webbrowser ist nicht so schnell wie erwartet. Was kann ich tun?
Beim ersten Start der Anwendung lädt der Browser automatisch unsere hochdetaillierten anatomischen Modelle herunter. Dieser Download kann je nach Geschwindigkeit der Internetverbindung mehrere Minuten dauern.
Die neueste Version des Atlas der Humananatomie (2018.5) ist deutlich schneller als die anderen Webanwendungen. Die schnellsten Ladezeiten ergeben sich mit dem Atlas 2018.5 unter Firefox. Wenn Sie eine ältere Version des Atlas der Humananatomie oder eine andere Version von Muscle Premium oder Anatomie & Physiologie verwenden, sollten Sie wie folgt vorgehen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Computer die Mindestanforderungen an das System erfüllt.
Die Systemanforderungen für die Webversionen unserer Apps finden Sie hier:
Bestätigen Sie nun, dass Sie eine zuverlässige Hochgeschwindigkeitsverbindung ins Internet haben.
Breitbandkabel, DSL oder andere kabelgebundene Verbindungen: Es gibt zahlreiche Websites von InternetProvidern und Drittanbietern, um die InternetGeschwindigkeiten zu testen. Einige der gängigeren finden Sie nachstehend aufgeführt:
- http://www.speedtest.net
- http://www.cnet.com/internetspeedtest/
- https://testmy.net/
- https://fast.com/
WiFi: Netzwerk und Signalstärken können je nach Hardwarekonfiguration, Störung, Anzahl der mit dem Netzwerk verbundenen Geräte und Aktivität extrem schwanken. Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu und schalten Sie andere Geräte aus, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.
Am besten ist eine kabelgebundene Verbindung.
Und schließlich sollten Sie auch Ihre Browsererweiterungen kontrollieren.
Bestimmte BrowserErweiterungen können den erfolgreichen Start der Anwendungen von Visible Body verhindern. Versuchen Sie, Ihre Browsererweiterungen zu deaktivieren und starten Sie die App erneut.
Ich verwende die 2017er Versionen der Apps von Visible Body. Was kann ich tun?
Benutzer mit CampusLizenzen und Zugriff auf ältere Versionen unserer Apps (2017 oder früher), die den Internet Explorer nutzen, sollten für weitere Hinweise das <ahref="https://support.visiblebody.com/hc/articles/360000068353SiteLicensetroubleshootingguide">Handbuch für Problemlösungen bei CampusLizenzen lesen.
Sollten Sie noch immer Probleme beim Start der Webanwendungen haben, können Sie hier ein Ticket erstellen.
Leistungsprobleme
Die Schnelligkeit von Visible Body über einen Webbrowser ist langsamer als erwartet. Was kann ich tun?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Computer die Mindestanforderungen an das System erfüllt.
Die Systemanforderungen für die Webversionen unserer Apps finden Sie hier:
Beenden Sie dann andere Anwendungen und schließen Sie BrowserRegisterkarten.
Die Apps von Visible Body sind ressourcenintensiv. Zur Erzielung der bestmöglichen Leistung beenden Sie bitte vor dem Start andere Anwendungen/Programme und schließen Sie weitere Fenster und Registerkarten in Ihrem Browser.
Versuchen Sie auch, nicht benötigte Strukturen auszublenden.
Um die Leistung der Ansicht zu verbessern, können Sie auch versuchen, nicht benötigte Körpersysteme und Objekte auszublenden, damit weniger sichtbare Objekte im Betrachtungsbereich liegen.
Fehler bei Speicherauslastung
Wenn ich die WebGLVersion starte, erhalte ich die Meldung für einen Fehler bei Speicherauslastung. Was kann ich tun?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Computer die Mindestanforderungen an das System erfüllt.
Die Systemanforderungen für die Webversionen unserer Apps finden Sie hier:
Beenden Sie dann andere Anwendungen und schließen Sie BrowserRegisterkarten.
Die Apps von Visible Body sind ressourcenintensiv. Zur Erzielung der bestmöglichen Leistung beenden Sie bitte vor dem Start andere Anwendungen/Programme und schließen Sie weitere Fenster und Registerkarten in Ihrem Browser.
Schließen Sie nun Ihren Browser.
Schließen Sie Ihren Browser einschließlich aller geöffneten Registerkarten und Fenster und öffnen Sie ihn dann erneut.
Zuletzt starten Sie Ihren Computer neu.
Sollten bei Ihnen weiterhin Probleme mit den WebApps von Visible Body auftreten, erstellen Sie bitte hier ein Ticket .