Cet article s'adresse aux abonnés à Web Suite qui souhaitent apprendre à gérer leur compte. L'article explique comment créer un compte, acheter un accès, se connecter, changer de type d'abonnement et annuler un abonnement.
Créer un compte
Suivez les étapes ci-dessous pour créer un compte Visible Body et vous abonner à Web Suite.
- Naviguer vers websuite.visiblebody.com
- Sur la page d'accueil, sélectionnez « Inscrivez-vous »
- Ajoutez les informations suivantes pour créer votre compte.
- Saisissez votre adresse électronique et confirmez-la.
- Créez un mot de passe et confirmez-le.
- Ajoutez votre nom.
- Lisez les conditions d'utilisation et cochez la case pour les accepter, puis utilisez le CAPTCHA et sélectionnez « Continuer ».
Accès aux achats
Maintenant que vous avez un compte, procédez comme suit pour vous abonner :
- Sélectionnez votre option de facturation préférée, soit un abonnement annuel, soit un abonnement mensuel.
- Dans la fenêtre contextuelle, saisissez vos informations de paiement et cliquez sur le bouton en bas. Vous verrez apparaitre une fenêtre de confirmation avec le numéro de référence de votre commande et recevrez aussi un courriel de confirmation. Sélectionnez « Continuer » pour fermer cette fenêtre contextuelle.
Remarque : n'oubliez pas d'enregistrer cet e-mail de confirmation pour la gestion future de votre compte ! - Vous aurez désormais un accès complet à toutes les applications de Visible Body Web Suite !
- Vous serez facturé(e) automatiquement en fonction de la durée de votre abonnement. Pour plus d'informations sur la gestion de votre abonnement, regardez ici.
Connexion à Web Suite
Après avoir créé votre compte, connectez-vous de nouveau à l'application en suivant ces étapes simples :
- Allez sur http://websuite.visiblebody.com/
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cochez la case qui dit « Se souvenir de moi ».
- Ajoutez la page à vos favoris pour la retrouver facilement plus tard.
Accès multiplateforme à l'Atlas d'anatomie humaine 2022 + sur votre appareil mobile
Votre abonnement à Web Suite vous permet d'accéder à l'application mobile de l'Atlas d'anatomie humaine Atlas 2022 +.
Dans Web Suite, à côté du bouton de lancement de l'Atlas 2022 +, sélectionnez le bouton « Obtenir l'application mobile ».
- Envoyez-vous le lien vers votre téléphone ou tablette par e-mail
- Selon l'appareil que vous utilisez, téléchargez l'application pour iOS ou Android.
- Connectez-vous avec vos identifiants Web Suite et lancez-vous
Changer de cycle de facturation
L'accès à Web Suite est proposé sous forme d'abonnement mensuel et annuel. Si vous souhaitez passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ou d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Vous devez annuler votre abonnement actuel en suivant les étapes décrites dans la section ci-dessous.
Remarque : nous n'offrons pas de remboursement partiel des achats pour Web Suite. Votre accès sera maintenu jusqu'à la fin de votre abonnement. - Une fois votre accès expiré, lorsque vous accéderez à Web Suite la fois suivante, vous serez invité(e) à acheter Web Suite - abonnement mensuel ou Web Suite - abonnement annuel.
- Sélectionnez votre option de facturation préférée, soit un abonnement annuel, soit un abonnement mensuel.
Si vous avez acheté un deuxième abonnement avant l'expiration de votre accès initial, veuillez contacter le centre d'assistance Visible Body pour obtenir un remboursement sur votre plus récent achat. Attendez l'expiration de votre abonnement initial, puis rachetez Web Suite.
Annuler mon abonnement
Web Suite est un produit se renouvelant automatiquement. Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement se renouvelle automatiquement, vous pouvez modifier votre accès à l'aide du lien « Gérer vos commandes » inclus dans l'e-mail envoyé avec votre abonnement initial.
Suivez cette procédure :
- Utilisez le lien Gérer vos commandes inclus dans l'e-mail envoyé lors de l'activation initiale de votre abonnement. Cela vous mènera à la page d'accueil FastSpring.
- Saisissez l'adresse e-mail utilisée pour acheter votre abonnement.
- Vérifiez votre boîte de messagerie et cherchez un lien vers votre compte sur FastSpring.
- Sélectionnez l'option Abonnements pour voir votre abonnement actif Web Suite.
- Dans le menu déroulant Gérer, sélectionnez Annuler l'abonnement et Confirmer.
Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment à partir de ce même menu.
L'e-mail d'annulation que vous allez recevoir indiquera la date à laquelle votre abonnement prendra fin. L'annulation de votre abonnement ne met pas immédiatement fin à votre accès à Web Suite. Votre compte restera actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement que vous aviez initialement acheté. La date est indiquée sur l'e-mail de confirmation de l'annulation ainsi que dans votre compte lorsque vous êtes connecté(e) à Web Suite.
Visible Body n’offre pas de remboursements partiels sur les achats.
Si vous avez encore des questions, veuillez consulter notre article relatif au dépannage ou envoyer un ticket.