Ecco alcuni problemi comuni e relative soluzioni per gli utenti del Software didattico e con licenza sito che hanno problemi nell'uso delle app di Visible Body nel proprio browser.
Problemi relativi all'avvio
L'avvio di Visible Body tramite browser Web non è rapido come previsto. Cosa posso fare?
La prima volta che avvii l'applicazione, il browser scaricherà automaticamente i nostri modelli anatomici che sono estremamente dettagliati. Questo download puòrichiedere diversi minuti, in base alla velocità della connessione Internet.
La versione più recente di Atlante di Anatomia Umana (2018.5) è significativamente più veloce rispetto alle altre applicazioni Web. Se vuoi ottenere i tempi di caricamento più rapidi, usa l'Atlante 2018.5 su Firefox. Se stai utilizzando una versione precedente diAtlante di Anatomia Umana, o qualsiasi versione di Muscle Premium o di Anatomy & Physiology, procedi come indicato di seguito.
Innanzitutto, verifica che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi di sistema.
Qui puoi trovare i requisiti di sistema per le versioni Web delle nostre app:
In secondo luogo, conferma di avere una connessione Internet ad alta velocità affidabile.
Cavo a banda larga, DSL o altre connessioni cablate: Sono disponibili molti siti Webdi Internet provider e di terze parti per testare le velocità di Internet. Alcuni siti popolari sono elencati di seguito.
- http://www.speedtest.net
- http://www.cnet.com/internetspeedtest/
- https://testmy.net/
- https://fast.com/
WiFi: La rete e l'intensità del segnale possono essere estremamente variabili a seconda della configurazione hardware, delle interferenze, del numero di dispositivi connessi alla rete e dell'attività di rete. Riavvia il modem e il router, e spegni gli altri dispositivi per garantire prestazioni ottimali.
Una connessione cablata è la scelta migliore.
In terzo luogo, controlla le estensioni del browser.
Alcune estensioni del browser potrebbero impedire l'avvio corretto delle app di Visible Body. Prova a disattivare le estensioni del browser e poi lancia di nuovo l'app.
Sto usando le versioni 2017 delle app di Visible Body. Cosa posso fare?
Gli utenti con licenza sito e accesso a versioni legacy delle nostre app (2017 o precedenti) che utilizzano Internet Explorer devono consultare la Guida alla risoluzione dei problemi della licenza sito per ulteriori informazioni.
Se continui ad avere problemi all'avvio delle app Web, invia un ticket qui.
Problemi di prestazioni
Durante l'esecuzione di Visible Body tramite browser Web, le prestazioni non sonoelevate come previsto. Cosa posso fare?
Innanzitutto, verifica che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi di sistema.
Qui puoi trovare i requisiti di sistema per le versioni Web delle nostre app:
In secondo luogo, esci dalle altre applicazioni e chiudi le schede del browser
Le app di Visible Body utilizzano molte risorse. Per ottenere le prestazioni migliori possibili, prima di avviare l'app esci dalle applicazioni/dai programmi e chiudi le altre finestre e schede nel browser.
In terzo luogo, prova a nascondere le strutture che non ti servono.
Puoi anche provare a nascondere gli apparati corporei e gli oggetti che non devi visualizzare: le prestazioni migliorano con meno oggetti visibili nell'area di visualizzazione.
Errore di memoria esaurita
Ricevo un errore di memoria esaurita quando lancio la versione WebGL. Cosa posso fare?
Innanzitutto, verifica che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi di sistema.
Qui puoi trovare i requisiti di sistema per le versioni Web delle nostre app:
In secondo luogo, esci dalle altre applicazioni e chiudi le schede del browser
Le app di Visible Body utilizzano molte risorse. Per ottenere le prestazioni migliori possibili, prima di avviare l'app, esci dalle applicazioni/dai programmi e chiudi le altre finestre e schede nel browser.
In terzo luogo, chiudi il browser.
Chiudi il browser, incluse tutte le schede e le finestre aperte, e riapri il browser.
Infine, riavvia il computer.
Se hai ancora problemi con le app Web di Visible Body, invia un ticket qui.