对于在使用Visible Body中遇到问题的站点许可用户,以下是一些常见问题以及解决方 法。
网页版应用问题
Visible Body在您的web浏览器中不能用! 我能做些什么?
这些问题可能包括启动或性能问题、内存不足错误以及浏览器不支持WebGL的问题。 对于任 何这些问题,请参见我们的网页版应用故障排除指南。
我可以如何使用Internet Explorer启动Visible Body应用?
Internet Explorer旧版支持: 2018 版人体解剖学图谱、Muscle Premium以及解剖&和生 理学不可在Internet Explorer上运行。 有关Internet Explorer的此信息针对旧版应用提供(2018年 之前发布的网页版应用)。
首先,确认您的计算机满足最低系统要求。
您可以在这里找到网页版应用的系统要求:
第二,确认您有可靠的高速互联网连接。
宽带电缆、DSL或其他有线连接: 有很多互联网提供商和第三方的网站可提供网速测试。 如 下所列为最受欢迎的几个:
Wi-Fi: 网络和信号强度的差异可能极大,具体取决于硬件配置、接口、连接网络的设备数以 及活动等。 请重启您的调制解调器和路由器,关闭其他设备,以确保最佳性能。
有线网络效果最好。
最后、检查您的浏览器缓存大小。
- 点击工具图标(浏览器右上角的齿轮图标)
- 点击Internet选项。
- 在“常规”选项卡,点击“浏览历史”下的“设置”。
- 在“临时Internet文件”选项卡,选择自动,并输入您想分配的内存大小。 我们建议至少 为350MB。
- 点击“确定”,保存您的更改,然后点击“确定”。
对于启动以及其它网页版应用问题的其它信息,请参见我们的网页版应用故障排除指 南。
EZProxy
如何更新EZProxy配置?
使用EZProxy的代理服务器客户必须更新其配置文件,以允许Visible Body应用程序正确载 入。 步骤如下:
- 在EZProxy配置文件中添加以下一行: NeverProxy cdn.visiblebody.com 注: 这是一项全局 设置(不是stanza的一部分)。 通常在配置文件中的stanza上方设置。
- 更改配置文件后,重新启动EZProxy。
对于EZProxy,应使用哪种stanza?
这里是一个EZProxy的stanza示例,您可复制和粘贴。
T Visible Body Human Anatomy Atlas
U http://atlas.visiblebody.com
DJ visiblebody.com
Option AllowSendGZip
Internet Explorer和Unity Web插件支持
你们为什么不再支持Internet Explorer或Unity Web插件? 如何为使用IE和/或Unity插件访问 旧版网页应用的客户提供支持?
Unity已经停止支持其WebPlayer插件,现在依赖于WebGL,最新版本的Firefox,Chrome和 Safari都支持WebGL。 目前订阅我们的网页版应用的机构中超过85%的用户已经在使用支 持WebGL的Web浏览器。
32位计算机不支持WebGL。 我们2018版的应用不支持Internet Explorer。 拥有在IE或32位计 算机上用户的任何客户都可以将这些用户引导至2018应用启动页面上的最后一个项目符号。 该链 接为“我的计算机无法运行此应用的更新。 我在哪里可以访问旧版本?”,并提供对应用之前版本 的访问。
移动访问
如何激活我的应用?
除了网页版的应用外,Visible Body还提供Android和iOS版应用。 它们可以从Google Play和Apple iTunes商店 访问。 直接链接在应用启动页面提供给客户。 遵循这些说明下载和激活移动应用。
- 转到网页版应用的启动页面。
- 找到并点击/轻触移动应用的链接。
- 如果机构已在其购买中包括了移动应用,下载链接则出现在此页面上。
- 使用这些链接将应用下载到移动设备上。
- 遵循页面上提供的校园内或校园外激活说明。
移动性能
在移动设备上使用应用没有预想的那么快。 我能做些什么?
首先,确认您的计算机满足最低系统要求。
- 2018版人体解剖学图谱
- 2017版人体解剖学图谱
- 2018版Muscle Premium
- 2017版Muscle Premium
- 2018版解剖&和生理学
- 2017版解剖&和生理学
- 2016版Physiology Animations
- Skeleton Premium
- Anatomy & Function
- Circulatory Premium
其次,尝试隐藏您不需要的结构。
您可以尝试隐藏不需要查看的身体系统或对象。 减少
查看区域中的可见对象会使性能 有所改进。
最后,为得到最佳Visible Body性能,可在移动设备上最大化您的系统资源: 退出其他应 用,重启或重置设备。
如果您在使用Visible Body的网页版应用程序或下载作为您站点许可证一部分的移动应用时仍 遇到问题,请在这里提交报告 单。